Question 1

Apakah bisa kirim ke luar kota?

Accepted Answer

Bisa, kami kirim ke seluruh Indonesia. Ongkos kirim dihitung sesuai berat, volume, dan kota tujuan, tanyakan via WhatsApp.

Question 2

Apakah menyediakan jasa pemasangan?

Accepted Answer

Ya. Tim kami melayani pemasangan ke seluruh Indonesia. Untuk luar Jabodetabek ada tambahan biaya transport dan akomodasi tim.

Question 3

Bagaimana cara menghitung kebutuhan lantai?

Accepted Answer

Kirim ukuran panjang × lebar ruangan via WhatsApp. Kami hitung jumlah kebutuhan termasuk cadangan potongan, umumnya 5–10%.

Question 4

Apa beda parket solid dan engineered?

Accepted Answer

Parket solid adalah kayu utuh dari atas sampai bawah dan bisa diampelas ulang berkali-kali. Engineered terdiri dari lapisan kayu asli di atas lapisan multiplek, sehingga lebih stabil terhadap kelembapan dan cocok untuk ruangan ber-AC.

Question 5

Kayu apa yang cocok untuk outdoor/teras/kolam?

Accepted Answer

Ulin dan bengkirai adalah kayu keras yang tahan cuaca. Pilihan bebas perawatan: decking WPC atau decking tile plastik PP.

Question 6

Apa maksud unfinished?

Accepted Answer

Kayu belum dicoating atau finishing. Finishing (melamine, PU, atau oil) dilakukan setelah pemasangan, bisa oleh tim kami.

Question 7

Bisa lihat sampel dulu?

Accepted Answer

Bisa. Datang ke showroom kami di Ciomas, Bogor (Senin–Sabtu 08.00–17.00), atau minta foto/video detail via WhatsApp.

Question 8

Bagaimana cara pembayaran?

Accepted Answer

Transfer bank BCA atau Mandiri. Detail rekening diberikan langsung oleh admin di WhatsApp.

Question 9

Bisa pesan ukuran custom?

Accepted Answer

Bisa. Kami menyediakan ukuran custom dan jenis kayu di luar katalog, konsultasikan via WhatsApp.

Question 10

Garansinya apa saja?

Accepted Answer

Garansi pemasangan 12 bulan dan jaminan barang sesuai pesanan. Lihat detail di halaman Garansi.